Política de Privacidad de Mar de Letras

En Mar de Letras, nuestra biblioteca pública dedicada a proporcionar acceso al conocimiento y fomentar el amor por la lectura, valoramos profundamente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios en línea y participa en nuestras actividades en la biblioteca física.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre: Mar de Letras
• Dirección: Autovía de Toledo, Madrid, Madrid, 28026, España
• Contacto: info@mardeletras.es

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecer nuestros servicios y mejorar su experiencia:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, fecha de nacimiento, sexo, número de identificación (DNI/NIE), dirección postal, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos son necesarios para la gestión de su carné de socio, préstamos de libros, inscripción a eventos y acceso a recursos digitales.
• Datos de uso de servicios: Información sobre los libros que toma prestados, su historial de lectura (si acepta su registro), su participación en eventos y talleres, el uso de nuestras salas de estudio y recursos digitales. Esto nos ayuda a comprender las preferencias de nuestros usuarios y adaptar nuestra oferta.
• Información técnica: Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempos de acceso. Esto nos ayuda a asegurar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma y a mejorar la experiencia del usuario.
• Comunicaciones: El contenido de sus comunicaciones con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o a través de formularios de contacto en nuestro sitio.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

• Gestión de socios y préstamos: Para administrar su carné de biblioteca, gestionar el préstamo y devolución de materiales bibliográficos, y enviarle notificaciones relacionadas con sus préstamos (recordatorios, retrasos).
• Organización de eventos y actividades: Para inscribirle en eventos, talleres, clubes de lectura y programas comunitarios, y mantenerle informado sobre los mismos.
• Acceso a recursos digitales y estudio: Para permitirle el acceso a nuestra colección de recursos digitales y reservar espacios de estudio si así lo requiere.
• Mejora de nuestros servicios: Para analizar las preferencias de los usuarios, personalizar el contenido ofrecido y mejorar continuamente nuestros servicios, colecciones y programas.
• Comunicaciones: Para responder a sus consultas, sugerencias y reclamaciones, y enviarle información relevante sobre novedades, horarios o interrupciones del servicio que puedan afectarle.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Su consentimiento: Para la inscripción como socio, la participación en eventos específicos o el envío de comunicaciones comerciales (si se ha suscrito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de un contrato: Para la gestión de los servicios de préstamo de libros, reserva de salas o acceso a recursos digitales que usted solicite.
• Interés legítimo: Para la mejora continua de nuestros servicios, la prevención del fraude y la seguridad de nuestra plataforma, siempre que nuestros intereses no prevalezcan sobre los suyos.
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento de datos es necesario para cumplir con leyes o regulaciones aplicables.

5. Destinatarios de sus Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Contratamos a terceros que nos prestan servicios de soporte informático, mantenimiento de la plataforma web, gestión de sistemas de préstamo o envío de comunicaciones. Estos proveedores actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos.
• Obligación legal: Podemos revelar sus datos si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.

No realizaremos transferencias internacionales de datos personales sin garantizar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa vigente.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que usted solicite su supresión. Posteriormente, los datos podrán ser conservados, debidamente bloqueados, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: A saber qué datos suyos estamos tratando y con qué finalidad.
• Derecho de rectificación: A rectificar aquellos datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (olvido): A solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: A solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la portabilidad de los datos: A recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, para aquellos tratamientos basados en el mismo.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@mardeletras.es o una carta a nuestra dirección postal: Autovía de Toledo, Madrid, Madrid, 28026, España. Deberá adjuntar una copia de su DNI o documento identificativo similar para verificar su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos tratado sus datos de forma adecuada o no hemos atendido sus derechos.

8. Seguridad de los Datos

En Mar de Letras, nos comprometemos a proteger su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación y tratamiento de datos o requisitos legales. Le recomendamos que revise esta política con regularidad para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento.

Gracias por confiar en Mar de Letras para su experiencia de lectura y aprendizaje.